Sisältö

• Kattava Pelitarjonta ja Käyttäjäkokemus
• Tietoturva ja Vastuullisuus Palveluissamme
• Palkitsemisjärjestelmä ja Bonukset
• Maksumenetelmät ja Nostot

Monipuolinen Pelitarjonta sekä Käyttökokemus

Olemme yhdessä luoneet alustamme asiakkaiden toiveita huomioiden jo aina vuodesta alkaen 2016 asti. Coolbet kirjautuminen tarjoamme yli 3000 erilaista slottipeliä, jotka on valittu huolellisesti yhdessä toimialan johtavien pelintarjoajien kanssa. Valikoimamme kattaa kaiken klassisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin sekä jättipottipeleihin.

Alustamme on kehitetty toimimaan täydellisesti kaikilla päätelaitteilla. Älypuhelimella, tabletilla tai tietokoneella pelaaminen on täysin helppoa, sillä hyödynnämme responsiivista teknologiaa, joka sopeutuu itsestään käytössä olevaan olevaan päätelaitteeseen. Pelien latausajat ovat nopeita, ja käyttöliittymämme on selkeä myös aloittelijoille sopiva pelaajille.

Pelinkehittäjät ja Laatustandardi

Yhteistyössämme ovat tunnustetut pelinkehittäjät kuten NetEnt, Play’n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play ja Microgaming. Jokainen pelimme on testattu ja sertifioitu ulkopuolisten tahojen toimesta, mikä takaa oikeudenmukaiset ja satunnaiset pelitulokset. Tarjoamme vain sellaisia pelejä, joiden RTP-arvot (Return to Player) ovat avoimesti nähtävissä pelaajillemme.

• Live-pelimme tarjoavat aitoja krupieereja sekä välittömän kommunikaation
• Uudet pelit lisätään joka viikko pitäen valikoiman tuoreena
• Hakutyökalu sekä suodattimet helpottavat suosikkipelien löytämistä
• Demoversiot mahdollistavat pelien kokeilun ilman rahallista sijoitusta

Tietoturva ja Vastuullisuus Toiminnassa

Toimimme Viron viranomaisten myöntämällä lisenssillä ja noudatamme täysimääräisesti Euroopan unionin rahapelimääräyksiä. Tämä fakta tarkoittaa, että toimintamme auditoivat säännöllisesti riippumattomat tahot, ja meidän on täytettävä tiukat kriteerit pelaajien suojeluun, rahanpesun estämiseen ja vastuulliseen pelaamiseen liittyen.

Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonvälityksessä, mikä vastaa pankkitason turvallisuutta. Henkilötietojasi ja taloudellisia maksutapahtumia suojataan toimialan parhailla menetelmillä. Järjestelmämme on kehitetty havaitsemaan epätavallinen toiminta automaattisesti ja estämään luvaton pääsy tilillesi.

Vastuullisen Pelaamisen Työkalut

Tarjoamme kattavan valikoiman työkaluja, joilla voit kontrolloida pelaamistasi. Voit asettaa talletuslimiittejä päivä-, viikko- tai kuukausitasolle, rajoittaa yksittäisten panosten kokoa tai ottaa käyttöön tauon pelaamisesta määräajaksi tai pysyvästi. Asiakaspalvelumme on koulutettu havaitsemaan ongelmapelaamisen oireita sekä ohjaamaan pelaajat tarvittavien palveluiden piiriin.

Bonusohjelma ja Kampanjat

Olemme kehittäneet monipuolisen bonusohjelman, joka huomioi sekä uudet että pitkäaikaiset pelaajat. Tervetuliaisbonuksemme on suunniteltu antamaan erinomainen alku pelikokemukselle, mutta todellinen arvo syntyy pitkäjänteisestä kanta-asiakasohjelmastamme.

Bonustyyppi
Edut
Kierrätysvaatimus

Tervetuliaisbonus	Bonusrahaa ensitalletukselle	30x bonussumma
Free spinit	Kierroksia suosituissa peleissä	35x voittosumma
Reload-bonukset	Viikoittaiset ylimääräiset bonukset	25x bonuksen määrä
Takaisinmaksuohjelma	Hyvitys tappioista	Ei kierrätysvaatimusta

Kanta-asiakasohjelma

Kanta-asiakasohjelmamme perustuu tasojärjestelmään, jossa keräät pisteitä jokaisesta pelistä. Mitä korkeammalle tasolle nouset, sitä parempia etuja saat käyttöösi. Ylimmillä tasoilla tarjoamme henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, nopeammat kotiutukset, korkeammat talletuslimiitit sekä henkilökohtaisesti räätälöityjä bonustarjouksia.

Maksutavat sekä Kotiutukset

Ymmärrämme, että nopeat ja turvalliset maksutapahtumat ovat tärkeä osa positiivista pelikokemusta. Tarjoamme laajaa valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten pelaajien tarpeita ajatellen. Pankkisiirrot, luottokortit, e-lompakot ja uusimmat pikamaksuratkaisut ovat kaikki käytettävissäsi.

1. Talletukset käsitellään välittömästi, joten voit aloittaa pelaamisen heti
2. Nostot käsitellään 24 tunnin sisällä arkipäivisin
3. Ei piilotettuja maksuja tai kuluja normaaleissa transaktioissa
4. Minimitalletussumma on kohtuullinen ja sopiva kaikille pelaajille

Kotiutusten käsittelyaika riippuu valitsemastasi maksumenetelmästä. E-lompakot ovat nopeimpia, tyypillisesti alle vuorokaudessa, kun taas pankkisiirrot voivat viedä 1-3 arkipäivää. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä pyydämme henkilöllisyyden vahvistamista lisenssivelvoitteidemme mukaisesti, mutta tämän jälkeen prosessi sujuu merkittävästi nopeammin.

Pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluitamme ja kuuntelemme aktiivisesti pelaajien palautetta. Päämääränämme on tarjota markkinoiden paras pelielämys yhdistettynä korkeimpaan turvallisuuteen ja asiakaspalveluun, joka on tavoitettavissa vuorokauden ympäri suomen kielellä.